Agendamento Retirada de DUIMP/DI / CTAC

O agendamento para retirada de DUIMP/DI/CTAC pode ser realizado por meio do nosso site, conforme o passo-a-passo abaixo, dividido em:

• Agendamento de Retirada
• Importante notar:

Você pode acessar esta opção clicando aqui.

Agendamento de Retirada

1. Para começar, selecione a opção “Novo agendamento”:

2. Na tela seguinte, você poderá escolher qual tipo de agendamento necessita realizar. Para este passo-a-passo, vamos escolher a opção “Retirada de Container DI/CTAC”.

3. Feito isso, você deverá preencher os campos com informações da transportadora conforme abaixo:
   
   

Aba Motorista:

• CNH: Número da CNH do motorista que irá realizar a entrega da unidade;
• Os demais campos serão preenchidos automaticamente. Caso seja o primeiro acesso do motorista ao terminal, será necessário preencher todos os campos.

Aba Veículo:

• Transportadora: Empresa transportadora vinculada ao login e senha;
• Placa cavalo: Placa do veículo / “Caminhão” que irá realizar a entrega da unidade;
• Placa Carreta 1: Placa da carreta em que será realizada a entrega da unidade;
• Placa Carreta 2: Placa informada somente se o veículo for Rodotrem / Bitrem.

4. Feito isso, preencha os campos “Retirada DI/CTAC” e “Data e Hora”;

• Horários com ícone vermelho: Sem vagas disponíveis;
• Horários com ícone verde: Com vagas disponíveis.

Observações:

• Confirme os dados: Revise todas as informações inseridas com atenção antes de clicar em "FINALIZAR AGENDAMENTO" no canto inferior direito da tela para concluir o processo.
• Verifique seu email:  Você receberá o Bat Eletrônico com os detalhes do agendamento após a finalização do processo.

Seguidos todos estes passos, clique em “Finalizar agendamento” para assim concluir seu processo.

Importante notar:

• Em caso de impossibilidade de agendamento por qualquer pendência FEPAM, contatar o Balcão de Importação através dos seguintes meios:

E-mail: balcaoimportacao.tcrg@wilsonsons.com.br

Telefone: (53) 3234-3000

• Em casos de impossibilidade no agendamento dado por pendência financeira, entre em contato com a empresa despachante responsável ou com o cliente que efetuou o pagamento e liberação documental para alinhar e obter melhores informações.

Caso ainda hajam dúvidas, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelos meios abaixo:
E-mail: atendimento.tcrg@wilsonsons.com.br

Telefone: (53) 32343030

WhatsApp: (53) 32343030

Chat: https://atendimento.teconline.com.br e http://www.teconline.com.br